周大生诱导购买一口价金饰并设霸王条款
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于2025年5月18日在淄博市昌国路吾悦广场周大生店,拿着足金首饰更换其他款式,在明确已经告知店员不要一口价商品的前提下,还让我购买一口价产品,交易全程导购未对上述限制条款进行醒目提示与明确告知,诱导消费者直接签字,商家刻意隐瞒饰品极低克重,折算工费远超行业合理标准数十倍;未提前告知苛刻折旧、不退不换等售后限制;利用格式合同设置违法霸王条款,侵害消费者合法权益。前期市场监管以“已签字”为由不予支持诉求,未依法履职,现申请督办,责令商家办理全额退货退款。
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