太*洋人寿误导销售‘状元红’‘金佑人生’，要求退保退款
网友保保_i1yXfepy
处理中
您好！我叫周翠莲，是江苏苏州的一名普通消费者。我实名投诉太*洋人寿，她在销售“东方红·状元红”和“金佑人生”保险时，存在严重的欺*和误导行为，导致我在完全不知情的情况下购买了这两份保险，现在坚决要求退保。 一、业务员虚假宣传，把保险当“存款”卖 当时业务员王凤向我推销时，反复强调买这个保险就是“有病保病，没病就当存钱”。她承诺这笔钱交了以后，“需要的时候随时可以取出来”，跟存银行一样方便，不会有损失。我就是听信了这话，以为既能给孩子保障又能当存款，才买了这两份保险。 二、合同全是“天书”，关键信息全隐瞒 合同那么厚一本，里面全是密密麻麻的专业词，我根本看不懂。业务员王凤只挑好听的说，根本没给我解释清楚合同内容。她从头到尾没提过“现金价值”（退保要亏多少钱），也没说清楚犹豫期到底是怎么回事。我根本不知道退保会亏掉很多本金，这完全侵犯了我的知情权。 三、回访电话“走过场”，根本没让我了解真相 买完保险后，业务员教我接听回访电话，让我“什么都回答是”。保险公司的回访电话也是流于形式，根本没有问我“看懂合同没有”，也没有告诉我“中途取钱会亏本”。要是当时有人告诉我真实情况，我肯定不会买这份保险。
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