山姆会员店沙发破损且客服不作为

网友保保_dmIIMBMp 2026-05-27

处理中

线上购买山姆沙发，5月24日收到货发现破损，及时反馈投诉，直至今日27日已经是第四天，每天我都对接客服反馈投诉，但仍无处理结果。投诉山姆会员点的质量问题、客服不作为问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 17:23:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 16:21:05

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

5799元

投诉编号：

101491370

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