唯品会优惠券分摊退货不退优惠

网友保保_I5BOlKDi

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我于26年5月26日,在唯品会*台下单购买了森马牛仔裤一条和半亩花田洗面奶一瓶,同一订单下单。结算时,*台自动使用我的30元vip优惠券,并按比例自动分摊了30元优惠券金额。优惠券使用规则没有提及退货问题。订单页面上没有对于优惠券退货时安排的任何提示。此订单,*台自动分为两个订单分别发货,订单号26052483766577和26**********83。洗面奶提前一天先到,没有问题,留下了。裤子隔了一天才到,小了,申请退货。页面显示没有全单退货,优惠券不能退回,也不作任何补偿。与*台沟通,只回复这是*台规定。我申请退回我应得的优惠金额。

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