转转*台拒修IP68防水手机黑屏问题
网友保保_o0oMmXYs
处理中
本人于2026年3月6号在转转*台上购买手机，购买后一个月屏幕是自己掉地上碎了这属于人为，2026年5月25日凌晨回家途中下雨了没带伞，导致衣服和手机淋湿了，早晨醒来手机就变成黑屏，手机购买时标注为IP68等级防水，转转*台订单提供一年保修服务，售后寄走后，*台客服以进水人为为由拒不处理，本人第二次打电话投诉后，*台客服以手机屏幕碎裂为由直接导致人为不做出任何处理维修。目前协商困境*台不修，多次拨打*台客服电话，*台客服总以2小时候会有专员联系推辞，实际根本没有人来联系。希望最终把手机黑屏的问题解决，不要让我里面的数据遗失掉。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
2026年3月7日收到货后，使用了几天发现，手机左下角玩游戏按压时总会发出异响，当时没有考虑那么多想着能用就行。真是后悔当时没有立马7天无理由。
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