转转售手机电池鼓包且擅自维修拒全额退款

网友保保_v431kmd8

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在2025年9.14日 我买了一部手机在转转上当时他说电池没有问题 经过专业检测的就在前几天手机突然莫名鼓包 我寄回去检查 说是手机电池问题 没有经过我的同意 就开始维修 维修之后还是换的这个电池 我的安全问题没有保障 我需要全额退款 他说要扣除我800 这属于欺*消费者说专员联系我,很久也没有联系我

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