丰巢快递柜故障致无法取件并疑丢件

网友保保_zhPOxska 2026-05-28

处理中

5月21日丰巢快递柜出现问题，取件码后打不开柜门，丰巢线上指导操作后扔打不开，随后问了一次至今还是没解决，订单号94*********11

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 08:20:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 08:20:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-28 08:15:27

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷丢件

投诉诉求：

退回快件道歉快速配送

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101493947

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