彩虹5G换卡被无故停机且拒退余额

网友保保_QBYd1iTR 2026-05-28

审核中

换卡前联系客服，客服说可以换卡，我换新手机后换卡，给我停机了，又说不能换。我里面还有钱也不给退，让我找他们换新卡用，这不是强买强卖吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 12:02:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-28 11:47:31

投诉信息

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

139.8元

投诉编号：

101495250

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