苹果手机屏幕漏液且拒免费维修

网友保保_z9HUtdo4

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我在2024年9月购买的首发手机,期间保护膜手机壳都用得最好的,而且没有任何摔碰挤压,外观甚至划痕都没有,手机保护的很好。但是有一天我发现钢化膜边有用肉眼很难察觉的黑色凸起,起初我以为是钢化膜的问题,还没有留意,因为手机屏保也是黑的,完全不知道这是漏液,直到黑点越来越大,我将钢化膜撕下才发现手机屏幕漏液。第二天我便去了重庆解放碑苹果直营店,工作人员检查过手机后承认不是我人为造成的结果,是产品设计问题。由于过保需自费*三千更换屏幕,苹果高级客服也拒绝申请特例维修(哪怕我有在保内就发现问题的证明),我希望给我免费更换屏幕或换机!

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