瓜子二手车锁车订金不退涉嫌霸王条款

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瓜子二手车锁车订金不退,霸王条款侵犯消费者权益 本人于 5月 23日在瓜子二手车*台支付锁车订金 2000 元。支付前销售未明确告知该款项不可退,支付页面无显著提示,属于诱导消费。本人至今未看车、未验车、未签署正式购车合同、未办理过户,车辆尚未交付,*台未产生任何实际成本。现申请取消订单,*台系统显示“不退款”。依据《民法典》及《消费者权益保护法》,订金属于预付款,不具有担保效力,应全额退还。瓜子单方面规定“订金不退”属于霸王条款,要求全额退还 2000元。

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