携程错订酒店不退款且拒沟通

网友保保_3aBt8aqs 2026-05-28

审核中

在携程错订酒店，携程不给退款，房间并未入住，携程沟通无果，不愿沟通处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 20:29:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 20:29:34

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

1450.26元

投诉编号：

101498496

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