得物售出绑定他人账号AirPods致以旧换新失败
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我在得物官方*台于2023年10月29日购买了一台苹果AirPods 3耳机。购买后我直接启用使用，当时并未发现该产品已经绑定了一个不属于我的苹果账号。直到2026年，我准备通过京东*台以旧换新购买AirPods 4时，回收方爱回收告知我，这款AirPods 3仍绑定着一个陌生苹果账号，且无法退出，导致我无法参与以旧换新活动。最终我只能自行补足差价（原以旧换新可抵扣459元）购买了新产品。 我认为这是得物*台未对商家进行有效监管所致。第一次联系得物客服时，对方称该商家已无法联系，让我自行联系苹果官方客服处理。随后我联系苹果客服，被告知需要原商家提供购买发票并协助退出该账号绑定。但得物方面至今未提供任何实质性解决方案，导致我因无法以旧换新而产生的损失只能自己承担。 我的诉求是：要么由得物强制要求原商家协助退出该AirPods 3上绑定的陌生苹果账号，要么我将该耳机寄回给得物，同时得物赔偿我因以旧换新失败造成的损失459元。
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