瓜子二手车拒退锁车订金涉嫌霸王条款
网友保保_WGmfix6X
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瓜子二手车 [投诉诉求]要求*台立刻全额退还锁车预付款(订金)1000元。 [事实与理由] 本人于2026年5月27日在瓜子二手车 App看中一款车型，并在*台销售顾问的引导下支付了1000元的“锁车订金”本人决定放弃购买，并即刻向销售顾问及*台提出取消订单，退还订金的申请。 当前，该交易处于刚下单阶段。车商与*台均未发车，未验车，没有产生任何实际物流且未生成合同，检测或服务成本，*台不存在任何实际经济损失。然而，*台以"个人原因取消，故退费申请不予支持"为由拒绝退款，且本人在App内发起的两次申诉均被恶意驳回。 [法律依据] 1。依据《民法典》及相关司法解释：本人支付的是"言字 旁"的订金，属于预付款性质，不具备"口字旁"定金的担保罚则。交易未达成，*台理应原路退还。 2。依据《消费者权益保护法》第二十六条：*台及顾问 所谓"下订后取消订单不退订金"的口头告知或单方规定，属于免除自身责任，加重消费者责任，排除消费者主要权利的格式条款(霸王条款)，依法属于无效条款。 综上所述，瓜子二手车*台强行扣留本人预付款的行为属于违法侵害消费者权益保护法 望改*台退还本人血汗钱1000
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