浦发银行石家庄分行违规收费拒不退费
网友保保_DDPUiBFR
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本人投诉浦发银行石家庄分行违规收取信用卡息费、违约金、手续费。我多次申请退费，该行工作人员无合理依据拒不办理，也无法出示不予退费的相关规定，同时推诿拒绝提供账单、领用合同、收费发票等凭证，拒绝属地分行对接，多次敷衍回复，故意拖延。 现恳请监管部门介入核查，要求银行按照监管规定全额退还违规费用，限期提供全套账务及合同凭证，安排正式专员对接处理。我不接受不合理的调解与低价方案，请依法维护消费者权益。
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