阿卡索拒退未消费课时费

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本人于2023年9月27日在深圳市顺凯信息技术有限公司(app名称:阿卡索英语)购买了360节课程的课时包,合计支付费用8288元。截止至目前仅实际上课63节,剩余297节课时并未有消费。我多次申请退还剩余课时对应的费用,对方工作人员无故拒绝退费,现在正式发起投诉,要求商家按比例退还未消费课时的费用。阿卡索客服热线是07********06。

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