瓜子二手车订金不退涉嫌霸王条款

网友保保_UvAGQ3Ie

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2026年5月25日,我通过瓜子二手车*台线上APP在瓜子二手车购买二手车服务时,支付了2000元订金。支付前,瓜子二手车工作人员未向我明确告知订金不退的条款,也未充分解释合同中的相关限制。后续5月26日我因不想继续购买二手油车取消订单,提出要求退还订金,遭到瓜子二手车拒绝,对方以“订金不退”的格式条款为由拒不退款。 我认为瓜子二手车存在霸王条款,利用不公*格式条款限制消费者权利,侵犯了我的合法权益,多次沟通协商均无结果。现要求瓜子二手车立即退还我支付的全部订金2000元。

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