QQ音乐误导未成年购买非绿钻套餐

网友保保_NrfwHUB4 2026-05-29

处理中

本人于2026年5月18日在QQ音乐豪华绿钻购买页面，误购学生专享88元/年套餐。该商品在绿钻专区展示，无明显提示为纯音乐包，我误以为是绿钻年卡，支付后仅到账付费音乐包，无绿钻权益。我为未成年人，未实质使用任何音乐包权益，联系客服拒不退款，涉嫌误导消费，违反消法，现申请全额退款88元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 07:17:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 07:12:20

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

未成年消费交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101499651

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉