华为门店欺诈营销销售Pura90存严重功能缺陷
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2026年5月9日我在线下实体店浙江省湖州市吴兴区万达广场华为授权门店购买了一台90的手机。购买时我们在查看mate80和mate80pro，店员看到我们在纠结，刻意说了句mate80是去年的款，这边有新上市的90系列。购买后第三天出现支付宝手机认证人脸识别认证无法使用，当时在外出差。随后频繁出现电话功能异常无法正常接打电话，5月24号出差回来到售后才知自己购买的不是mate系列产品的手机，门店欺诈营销。通过售后才明确知道购买的是一台内存为12G+512G，型号为华为Pura90手机，购买价格为*6000，该手机搭载鸿蒙系统，但该系统功能不完善，各软件功能均受限，如：手机无法接打电话，滴滴查看不到消息，小红书无法加入群聊，钉钉部门应用无法使用，微信无法实时共享位置，微信无法和企业微信不能互联，饿了么无法查看骑手送餐位置等等.•体验感差，甚至影响到工作，手机作为非消耗品，*6000元的消耗品对于普通老百姓来说也也算是斥巨资，购买前销售不告知手机有这些缺陷，属于欺*消费者行为。目前的协商中950800及售后服务中心各种咬文嚼字诱导我说手机硬件没问题就是好的让我取回手机边使用边观察。态度积极傲慢无礼。要求门店赔偿我的损失，华为手机退货。尊重法律法规规定。
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