盒马拒附小票违反消法第22条

网友保保_nhzgkvVP 2026-05-29

处理中

本人于2026年3-5月间多次在盒马线上App购物，备注要求随单附带小票，用于家里老年人核对货物情况。经与线上、电话客服多次沟通，该门店至今仍然拒不履行。该行为违反《消费者权益保护法》第22条。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 10:11:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 10:04:07

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

1435.71元

投诉编号：

101500214

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