丰巢快递柜卡顿致重要衣物取件失败

网友保保_IK9tX7yM

处理中

5月28日下午16点24,本人去丰巢快递柜取圆通快递,出现柜门没有及时弹开的问题,扫码一键开门,因当时要取的快递比较多,不确定是哪个快递卡住了,就先把其他正常开门的快递取了出来,在家核实被卡住的快递单号后,晚上18点08联系丰巢客服处理,电话催过好几次,一直没有有效反馈,且该柜已经被投递过两次,柜内是本人结婚领证要穿的衣服,很重要!希望尽快处理,如确认丢件,需要照价赔偿。

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