智行火车票*台拒退酒店订单
网友保保_KsPCEwJo
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本人于2026年5月28日通过智行预订了5月28日入住山东青岛您好酒店红石崖火车站店，现因不可抗力因素取消入住，5月28日沟通申请取消订单，APP*台恶意取消伪装酒店拒绝取消订单，要求不得取消预定，拒绝退款，并且未告知消费者，而后到了后面取消订单选项无法点击，APP直接敷衍沉默表示做不到。拒绝取消，收取全部预付款。 在此期间，酒店始终未办理入住。积极与电话客服沟通却烦躁态度恶劣攻击 本人并不是恶意取消，到了酒店发现周围情况与APP内容极其不符合，环境差偏僻，货不对板。于是提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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