圆通快递邮件已到不配送且售后缺失

网友保保_xotZkzo2 2026-05-29

已完结

5月25日揽件寄出，5月27日到达杭州市华星，27日早上7点更新物流状态后再无后续配送，打电话4次，每次都说会反馈结果，但等待无果。没有站点反馈电话没有官方客服反馈电话，物流状态不更新，快递不配送，长时间滞留

投诉进度

用户申请完结

2026-05-29 18:25:32

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 12:26:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 12:26:14

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101501188

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