盒马通过淘宝闪购售变质食品,消费者依法索赔遭拒

网友保保_VOBoV0dU

处理中

2026年03月14日,13:58,通过淘宝闪购,在盒马来复士店,购买羊角蜜瓜1个,支付金额10.9元。收货当天下午清洗时发现,该瓜严重腐烂,切开后臭气扑鼻。当天160****0217反映,同意退款,但不同意我提出的500元赔偿。我后续查询相关法律法规,发现针对食品安全问题,应处货款10倍,最少1000元赔偿。但盒马来复士店不同意。现向贵*台投诉。要求根据《食品安全法》148条规定,赔偿1000元现金。谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像