小米净水器串水致TDS异常且售后拒处理

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这个净水器才用了半年,每月就喝水用,都不做饭,一个月*均才用几十升水。而且还加装了小米前置过滤器,正常情况下TDS值是10以下,给家里小婴儿泡奶粉喝的。突然有一天系统提示进水温度高于38度,机器串水了,然后TDS值升到40多。反馈给官方售后来换了水路板,说确实里面串水漏水了。但是换完之后TDS值还是居高不下,维修师傅说没有别的办法,这个值40多是正常的。再反馈给官方售后,就一直说50以下是正常的,不给处理了,直接不管了。诉求是售后给换货,或者退货退款

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101502168
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