浦发信用卡冻结账户且拒办零首付分期

网友保保_OOyN9mZz 2026-05-29

处理中

您好，投诉浦发银行信用卡中心。我个人家庭出现变故，出现经济困难，欠款超出还款能力，有还款意愿，主动申请个性化分期。但和银行协商失败。现在冻结了我的银行卡，导致没有收入生活过不下去，根据监管规定，办理分期无需强制首付，恳请督促银行合规处理，为我办理零首付/低首付、停息分期，减免罚息，申请解冻我的卡，我也好挣钱还款，尽快给出可行方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 15:49:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 15:35:36

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投诉信息

浦发银行信用卡

投诉问题：

利息问题冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

101502288

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