去哪儿网订单页面与实际预订早餐不符
网友保保_EaiGVb3V
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我要投诉去哪儿网旅游*台我在5月11号预订了，五月22号到23号入住巴厘岛宝格丽度假酒店。嗯，当时预定页面是含5月23号早上的双早，之后再收到去哪网发的预订酒店的邮件，包括预定页面都是不含早餐。然后5月22号半夜12点多跟酒店说，23号早上需要把早餐送到室内，酒店说去哪网没有给我们预定过带早餐。之后给去哪网客服打电话，客服明确告诉我，我这个是不含早餐的，现在他们涉嫌欺诈消费者。我当时订单的截图上，预订成功的截图上，我自己截了一张图片，图片上明确是含两份早餐，之后我再查订单，订单上就显示没有早餐。现在他们*台上面就是不承认，他们就是说只是说他系统的有问题，并不承认是欺诈消费者。我并不接受这个说法，这个东西不是说*台上说带就带，说不带就不带。如果我自己没有这个当时订完单的截图，含双枣的这个截图，那客服说我这个不带早餐，我都没有地方去说清楚。我现在就是需要他们道歉赔偿，我不接受他们说系统内部的问题，并且这个问题一直都没有给我解决。我在国外旅游到回家以后，这个问题都没有给我解决。
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