寄送手机，交给收件快递员的时候无功能异常，收到后手机损坏，维修费160元，保价1000元，顺丰各种理

网友保保_YjZwc7XJ 2026-05-29

处理中

寄送手机，交给收件快递员的时候无功能异常，收到后手机损坏，维修费160元，保价1000元，顺丰各种理由不赔偿我的损失

投诉进度

企业跟进

2026-05-29 18:16:23

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 17:46:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 17:46:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 17:38:06

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101503230

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