极兔快递取件失约且服务态度恶劣

网友保保_xq2UvvwU 2026-05-29

处理中

早上9点多就下单约极兔快递取件，白天一直没人联系，晚上多次联系快递员才打通电话，快递员态度恶劣，告知取不了，让找别的快递公司发货，我是电商件，目前已严重影响了客户发货时效，联系极兔快递投诉未解决

投诉进度

企业跟进

2026-05-30 09:14:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 19:57:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 19:57:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 19:51:28

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷延误

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

72.16元

投诉编号：

101503862

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