得物售卖疑似二手防晒服拒退换

网友保保_WirvYGPo

处理中

本人于5.21在得物购买防晒服,5月24收到货,当晚试穿,大小合适就剪了吊牌。第二天媳妇穿去上班,同事发现LOGO下的颜色较深(不仔细看看不出来),媳妇检查发现里面有明显黑色胶体,疑似旧衣服。于5.25号申请换货被拒,致电官方,官方扔了个打包视频后就关闭退换渠道了。试问官方,不仔细看都看不出来的东西,一个距离这么远的打包视频怎么能看出来!现在官方只愿意给优惠卷,否则就不处理!我的诉求就是要么退货退款,我不稀罕二手衣服!要么换货,给我换一件新的!还有道歉和处罚商家和检测人员!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像