众安保险未经同意扣款且退款不全

网友保保_B22MqCrz 2026-05-29

审核中

2024年我在微信小程序点击众安保险，不知道点击到哪里了，现在每月给我扣款150元，这个月我才发现，联系众安客服现在只给我退了1200元八个月的，现在还有12个月的1800元没有退还，希望尽快解决退款，如果解决不了，联系12378保险纠纷处理解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 20:40:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-29 20:33:08

投诉信息

投诉问题：

理赔纠纷退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

101504057

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