联通宽带销户受阻及网速不达标
网友保保_NU80ZLyI
已完结
2026年5月28日在联通运营商营业厅无法销户的问题，声称套餐有违约金400多，但业务员去年办理此项业务时从未告知有2年合约，今年5月还告知可以重新办理，因办理的千兆网速网速总是很慢，已经进行两次检修，还是无法满足日常需求，最后一次检修后是400多兆，所以本人已经重新办理其他宽带业务，现诉求本月进行正常销户。手机号为185****0178，手机号归属郭建军，郭蓉欣系卡主女儿，因卡主年纪大不会进行维权，此次投诉为代办。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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