联通宽带退订拖延且客服推诿

网友保保_AjYWgtqy 2026-05-31

已完结

给联通打电话说要退宽带，客服联系把光猫拿走了说一到两天就处理了，4天了打客服一个一个说抱歉抱歉就是不给处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-06-18 18:54:33

处理结果

核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 18:57:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 18:56:57

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务服务态度差

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101512628

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