联通宽带移机多收费300元不合理

网友保保_gKNHNx7v 2026-06-04

已完结

2026年5月29号开始在跟客服报备移机，之前办理套餐的时候明确说明，移机100之前也自动过，现在叫办理移机要多收300块钱，对多收费用不合理，要求减免费用，或者取消该套餐

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-06-18 18:54:30

处理结果

核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 09:56:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 09:56:08

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

资费不明移机问题收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101531200

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