海尔天猫旗舰店拒退洗烘一体机差价

网友保保_021aed68 2026-05-29

已完结

本人于2026年4月27日在淘宝*台海尔天猫旗舰店购买海尔云溪12KG洗烘一体机一套，下单金额为12999元，购买后一个月该商品降价到9290元，差价为3790元整，今日找客服退差价，客服以过了保价期为由拒绝处理，望有关部门协助协调申诉，感谢！如若商家不退差价，也可退货处理，目前商品并为拆封

投诉进度

用户评价

2026-05-29 22:38:56

用户申请完结

2026-05-29 22:38:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-05-29 21:34:53

跟进内容

已反馈相关节点跟进处理中

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 21:16:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 21:16:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 21:15:59

投诉信息

海尔（天猫）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

3709元

投诉编号：

101504204

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