圆通快递未履行当日揽收承诺

网友保保_kYDHoLuu 2026-05-29

审核中

本人于5月27日23点在拼多多下单购买商品，商家5月28日上午9点填写快递单号，交由圆通快递等待揽收。圆通*台明确标注当日16点前快件均可完成当日揽收，该包裹却无故拖延，直至5月29日早8点57分才正式揽收，无故延误揽收时效，严重耽误本人收货使用计划，影响正常生活安排。现投诉圆通快递揽收效率低下，未履行当日揽收承诺，要求*台核实处理，对此延误行为给出合理解释并作出相应处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 23:03:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 22:59:58

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投诉信息

投诉问题：

延误

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

18.13元

投诉编号：

101504566

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