盒马鲜生销售霉变小米辣且客服态度恶劣

网友保保_4c23f6cd 2026-05-30

处理中

2026年5月X19日在盒马app购买小米辣等商品，后续出现霉变问题，妄视食品安全，严重侵害顾客神明健康。甚至在与其*台客服沟通时，态度恶劣，赔偿优惠卷一行为违反《食品安全法》第148条。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 00:43:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 00:40:22

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

1.47元

投诉编号：

101504807

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