苹果支付账号被盗刷3888元拒不退款
网友保保_rcgGmDUa
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本人Apple ID：29******14@qq.com，于2026年5月30日凌晨3点左右，连续收到新疆乌鲁木齐、安徽合肥两地异地登录提醒，本人当即拒绝登录，但账号仍被他人非法操控，产生6笔《保卫向日葵》游戏内购，单笔648元，总计3888元。 该笔消费并非本人及亲友操作，我从未点击陌生链接、未泄露账号密码与验证码，自身无任何过错。事发后第一时间留存异地登录弹窗、交易订单、扣款记录等全部证据，并且已经向公安机关报案，持有报警回执。 我已向苹果官方提交退款申请，但处理进度缓慢，问题未得到解决。现投诉诉求： 1. 全额退还被盗刷的3888元； 2. 排查账号安全隐患，清理陌生登录设备，保障账户安全； 3. 配合警方调取盗刷IP、设备、操作日志等信息，协助追查违法人员。 所有证据材料均已上传，恳请监管部门介入协调处理。
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