瓜子二手车锁车订金不退涉嫌霸王条款

网友保保_crdJigZ1

处理中

和我说先交钱审核一下征信,征信过了就可以发车,不过就给退钱,后面我也不想要了,和我说不可以退钱,说是*台规定,打给官方客服也是这样说,锁车订金属于预付款可以退商家不给退

用户补充投诉
补充内容
官方客服和我说,你不想要车了属于你个人原因锁车金不给退,这是*台规定,我想问问哪个*台的规定完全是霸王条款,不符合消费者保护法的规定,现在要求立刻退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像