去哪儿网涉嫌大数据杀熟价格歧视
网友保保_1bxqXb6t
处理中
本人使用两个不同账号，在同一时间查询同一航班（7月5日哥打京那巴鲁→吉隆坡），行李额度相同，但显示的机票价格完全不同，差价显著。 我要投诉去哪儿网违反 1. 去哪儿2026年5月公开承诺"同等交易条件统一匹配优惠权益，严禁大数据杀熟" 2. 《消费者权益保护法》第十条规定消费者享有公*交易权 3. 2024年7月施行的《消费者权益保护法实施条例》第九条禁止在同等交易条件下设置不同价格 诉求： 1.解释两个账号价格差异的原因 2.给予一定补偿方案 3.网站整改，严禁大数据算法和杀熟现象
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
