苹果支付安全漏洞致账户盗刷不退款
网友保保_Te600EBI
2026 年 5 月 25 日凌晨 4 点 01 分至 4 点 27 分，我的苹果账户（xytony@live.cn）在我睡觉期间，手机在我身边，未输入付款密码未刷人脸认证的情况下，被盗刷 8 笔游戏充值款项，7 笔 648 元充值到向僵尸开炮游戏，1 笔 328 元充值到我的花园世界游戏，合计 4864元，款项通过苹果账户绑定的支付宝里的建设银行信用卡自动扣款；我第一时间冻结支付宝，修改苹果账户密码，并拨打 110 报警；我也第一时间到公安局报案，报案期间当着公安民警的面在苹果客服 9 点上班的第一时间拨打苹果客服电话，将被盗刷情况如实反馈，苹果客服回复会给退回被盗刷款项，公安民警也给出具了受案回执单；5 月 26 日我致电苹果客户查询退款进度，苹果客服答复退款申请被驳回，会给我申诉；5 月 27 日我再次致电苹果客服查询退款进度，被告知申请退款被拒绝，理由是该款项未成功追回；我认为苹果手机账户有安全漏洞，在我未输入付款密码，未刷人脸认证的情况下自动付款，付款期间我在睡觉，也从未点击不明链接或扫不明二维码；而且我在苹果客服 9 点上班第一时间拨打客服电话拦截退回被盗刷款项，苹果也未给拦截此次异常交易，拒不退款；苹果公司不作为，让我遭受了如此大的财产损失，我要求苹果公司给退回被盗刷的款项 4864 元！
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