快手*台未成年人免密打赏退款不全
网友保保_tAI9A8Gd
处理中
未成年人8岁在自己也不知情的情况下，进行的网络打赏消费行为不具备法律效力，因快手*台与支付宝花呗开通的免密支付功能，导致孩子无需输入密码即可完成大额充值，我作为监护人全程不知情、也从未同意这笔充值打赏。直至支付宝花呗催款才知晓。数额之巨大，目前快手*台以内部规则不能对抗法律规定为由，只同意部分退款7800元。此举并不符合法律规定，我不接受折价退款方案。多次申诉均被退回，侵害了未成年人保护法，在我多次诉求要退款快手仍旧认为孩子是知道密码的。但事实证明，每一笔扣除的款项全部均为花呗免密支付及自动扣款。直至花呗催款才知晓。花呗也是要上征信的。希望*台能给我们一个公*公正的处理方案
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