智行*台拒退全额房款且推诿处理
网友保保_HnfSEN40
处理中
我要投诉智行*台，预定项目：2026年5月29日我因为不可抗力因素无法入住，并且预定时间已经是当天17:58。无法入住后联系了酒店，酒店同意全额退款，但和我说*台会收取违约金。完全就是霸王条款，*台收取违约金不属于正常合理行为！随后扣除我百分之三十左右的款才退给我。我昨天到今天一直联系*台，都概不处理，并且一直踢皮球。请给我全额退款，正视消费者合理诉求！
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