去哪儿旅行虚假宣传且强制扣费

网友保保_Uc2CcaNC

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我于2026年5月24日21:01分在去哪儿旅行购买济南李枫酒店的住宿订单,于21:05分定位酒店位置准备去入住发现位置错误,与所在位置相差20多公里,遂联取消订单,先后两次商家拒绝取消,于是找*台客服,下单页面*台承诺30分钟内免费取消订单,仅仅不到十分钟就扣我10%的手续费,我请问服务我什么了,前后不到十分钟啊!我的天,从来没有遇到过这样的*台,期间一直给我打电话,威胁我为我争取三十分钟内扣10%,超时扣更多!我投诉去哪儿旅行软件,欺*消费,推卸责任,对于处理结果不满意,继续投诉

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