骆驼凉鞋鞋舌毛边划伤脚面拒退换

网友保保_qExhxp1B 2026-05-30

处理中

我于2026年5月24日在骆驼小程序店铺购买凉鞋，收到货后出去穿戴约15分钟，穿戴过程中左鞋舌磨破脚面，原因为左鞋舌有明显质量瑕疵出现，毛边尖锐突出，后于客户协商，对方拒不承认质量问题，且不予退货退款，态度极其恶劣，现要求对方无条件退货，且承担寄回运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 17:16:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 17:15:49

投诉信息

Camel骆驼户外

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101507894

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