转转售华为Mate50发热闪屏拒退赔
网友保保_llXJFamb
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1.5.16日从转转购买华为mate50手机，手机到货因为忙未拆开，后面拆开后充电手机异常发热。 2.手机使用过程中持续异常发热，出现不能正常拨打电话且闪屏问题。要求转转退货退款 3.转转客服已商品收货超过七天为理由，拒绝退货退款，质量问题没有七天这种说法，这是不合规的 4.协商后，转转要求将手机退回检验，无人为损坏后可以退款。检验结果发现手机存在问题，将问题归于消费者，拒绝退款 5.在寄回后进行拆机检验，为什么售卖前不查，最后拆机查出问题将问题归于消费者 6.在与客服交流时，说四小时回复，消费者一直在等，4小时后不见回复。 要求退货退款并进行赔偿
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