小红书店铺少赠品且客服态度恶劣

网友保保_5c6513eb 2026-05-30

审核中

我在小红书店铺购买商品，收到货后少赠品，且该店铺经营证照疑似不合规，店铺无客服，所以我找到小红书*台客服处理，客服工号40******44态度非常恶劣，从头到尾自动回复，最后我表明如果*台投诉无门我将求助相关监管部门，该客服直接下线

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 21:56:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 21:48:43

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101509018

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