智行App民宿订单退费不合理扣半款
网友保保_5geJfBMN
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我在2025年9/19日晚上在智行App上订了长沙3天民宿，购时没有提示我取消需要扣除一半手续费，9/20日行程有变，订购不足24小时，点击退款显示需要扣除一半，并不是恶意取消，一直尝试联系店家和*台多次商量无果，*台一步步试探底线，使用霸王条款，订购时页面并未对我进行显著提示，根据（消费者权益保护法）和民法典，这种霸王条款是无效的 其次我申请退款在10天以上，不影响酒店二次销售，一直给我反复拖延，申诉以后，一直给我打电话踢皮球，回复已解决，解决方式就是看在扣除一半的情况下，补贴我100快，还说是商家的问题，我走的是这个*台，要求全额退款，不是任由客服给我打个电话这样说下正常扣，就算解决了，时间过去这么久了，一直没有进度 诉求：要求全部退款道歉，没有入住，酒店没有提供服务，扣款是不合理的，还请帮忙彻查 金额：共计产生2364，退费1343，差缺1021 订单号：11************74 酒店：悦云舍民宿(五一大道袁家岭地铁站店)
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