飞猪阿斯兰航空违规收取高额退票费

网友保保_7lo7pf8L 2026-05-31

处理中

问题：非本人自愿在飞猪购票*台上购买两张机票总价2288元，第三方票务代理机构未执行民航局异常交易退款规范，违规收取高额退票手续费1608元，拒不配合办理全额退费诉求：退回已扣高额手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 18:10:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 12:01:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 11:25:18

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1608元

投诉编号：

101510625

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