淘宝闪购炸鸡外卖逾期未配送且优惠券补偿不合理

网友保保_H6TaOesg 2026-05-31

处理中

5月29号晚上我叫了一个炸鸡外卖，从11点多叫，外卖超时了还没送达，而且我配送费都给了3元多，还超时我都已经饿过头了，找官方客服要解决方案，我要求要一张30元优惠券，他们给我回电说只有10元优惠券，太离谱了，我的方案，要么就退款，要么申请一张30元优惠券

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 12:21:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 12:20:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-31 12:15:52

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送优惠劵问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

14.6元

投诉编号：

101510862

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