淘宝闪购免单卡未显著提示有效期

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参与淘宝闪购活动领取免单卡,*台未在活动首页醒目标注有效期,无APP推送、短信等到期提醒,关键时效只藏在页面小字里,卡片不知情过期后客服一刀切拒绝补发。依据消费者权益保护法,该限时使用条款未尽提示义务属于不合理格式条款,诉求补发同等面额免单券或等额无门槛红包。

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